Entries RSS
image

Интересные ссылки:

Hostenko — лучший WordPress-хостинг
Авг 10

Делегирование — как его делать правильно в seo?

Как правильно делегировать задачи

Делегируй, или будет также

Доброго дня, уважаемый читатель блога. Идея этой статьи давно родилась в моей голове. И вот я созрел для ее написания.

Прежде всего, я хочу выразить огромные слова благодарности вебмастерам, которые откликнулись на мою просьбу и приняли участие в работе над этой статьей. Спасибо вам за экспертное мнение.

О делегировании полномочий и определенных задач я задумался, когда заметил, что очень много времени у меня уходит на проверку текстов, их постинг на своих сайтах. А если сюда добавить еще составление семантики, перелинковку и другие вещи, то можно заметить, что чуть ли не весь рабочий день ты уделяешь рутинным задачам.

Благо, в seo сфере есть масса людей, которые умеют делегировать и практикуют это. Например, со многими из них я сотрудничаю лично (наполняем сайты контентом).

Что представляет собой делегирование полномочий?

Как по мне, делегирование — это четкое описание инструкций, получение результата и его контроль. Именно так я и работаю со своей командой авторов: ребята знают, что и как делать, мы получаем результат (готовый текст), за его качество отвечаю я сам.

В принципе, все то же самое, наверняка, можно реализовать и в сайтостроении.

Но, как я уже писал выше, выбор тематики, составление семантики, вычитку контента, его постинг я оставляю за собой. И понимаю, что это не правильно. Ведь в то время, когда я веду несколько своих сайтов, коллеги успешно справляются с несколькими десятками.

Явно своими руками они делают куда меньше денег, чем я :)

Не помню, где уже услышал такую фразу, но ее суть такая:

Для того, чтобы достигнуть результата, вы можете инвестировать либо свое время, либо свои деньги.

Трудно спорить с этой фразой. И нужно использовать правило Парето для того, чтобы выделять главные дела своей жизни, приоритетные задачи, то, что приводит к результату.

Собственно, хватит лирики и теории.

Я составил список из 12 вопросов, в которых попросил респондента поделиться своим ценным опытом в этой сфере.

Надеюсь, что материал ниже поможет и мне, и тебе, уважаемый читатель, освоить искусство делегирования, понять его принципы, нюансы контроля.

Вот эти вопросы:

  1. Какие вещи в сайтостроении вы делаете сами (выбор тематики, ядро сайта, его дизайн, верстка, контент?).
  2. Когда нужно начинать делегировать? Какой уровень дохода приемлем для этого? Использовали ли вы кредитные деньги для этого?
  3. Где искать специалистов и как это делать?
  4. Прописываются ли инструкции для работы и как? (скайп общение с объяснениями, видео инструкция, текстовые ТЗ, что-то еще)
  5. Сколько времени в рабочий день вы уделяете своим проектам, работе с командой?
  6. Каким образом и как часто контролируете работу? Это выборочно, или же ежедневно, или еще как-то?
  7. Как ведете учет денег, учет выполненной работы, учет сотрудников?
  8. Работник косячит – ваши действия?
  9. Какие уровни делегирования выстроены? В идеале же – присылаются отчеты, и от руководителя только оплата. Как у вас?
  10. Любимая фраза, ваша мысль, цитата по теме делегирования, оптимизации времени и денег.
  11. Напишите сами, пожалуйста, еще свои мысли, о которых я не спросил. Какие-то фишки, личный опыт, мини-кейсы, взгляды на эту сферу.
  12. Пожелания и мини советы тем, кто только начинает свой путь в сфере создания сайтов и заработка на них.

Буду сильно благодарен, если и вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Ну, а пока что — слово уважаемым экспертам.

Алексей Сорокин — «Количество денег у тебя равно пользе, которую ты приносишь в окружающий мир. Без исключений»

F-seo рассзкаывает, как он делегирует

Алексей Сорокин

Алексея (автор блога f-seo.ru), наверняка, знают большинство читателей моего блога.

Признаюсь, после поста о том, что он расформировал свою seo студию и занялся полностью личными проектами, я стал постоянным подписчиком ресурса.

Импонирует взгляд автора на финансы (почитайте о стоимости машины и почему она именно такая), построении командной работы. Очень крутые отчеты о путешествиях на блоге  :)

Слово Алексею. Здесь и ниже я выделил жирным шрифтом полезные для себя мысли.

1. Сейчас сам я только определяю нишу сайта и региструю домен. Все остальное делает команда — дизайн рисует внешняя украинская студия, принимает его мой технический директор. Структурой сайта, заказом текстов управляет аналитик. Публикуют статьи контент-менеджеры, проверяет их аналитик.

В июле мы провели «боевые слаживания» — теперь мелкие задачи аналитики ставят напрямую техническому директору, минуя меня. Так же, он сам ставит себе задачи — есть чек-листы того, что должно быть реализовано на каждом сайте — от определенных виджетов до мобильной версии и скорости работы. Ну и в июле же ввели практику приема дизайна техническим директором, до этого все проходило через меня.

На мне остались только финансовые вопросы — обеспечить весь конвейер деньгами в нужном объеме и точно в срок. Мы пока не окупаемся, поэтому приходится придумывать нестандартные решения.

2. Я не умею работать с рутиной, она меня буквально выжигает — и единственное возможное решение лично для меня — делегировать сразу.

Сам я едва ли выложил 30 статей на свои сайты, после этого сразу нанял первого контент-менеджера.

На старте у меня совсем не было денежных запасов. Сделал первый сайт, посчитал рентабельность (вышло около 7% в месяц на вложенные деньги) и пошел по банкам. Подделал 2-НДФЛ :) В итоге собрал около 800 тысяч рублей за полгода и на эту сумму постепенно стартовал.

Сейчас я тоже стараюсь привлекать и использовать чужие деньги — у меня есть фонд Инвестимо и я привлекал деньги под фиксированный процент у читателей моего блога.

3. Очень сложный вопрос, на который не существует однозначного ответа.

У меня часть работников — знакомые знакомых, часть — пришли по объявлениям на Авито.

У меня есть небольшое «ноу-хау» по поиску — я в вакансии прямым текстом пишу, что оценивать специалиста буду по сопроводительному письму. Прошу, чтобы в свободной форме рассказали о себе. Как правило, по письму сразу видно — стоит ли тратить время на собеседование.

4. Как таковые инструкции мы не делаем. Но на каждый этап работы у нас есть чек-листы — что должно быть сделано и что должно быть проверено.

Обучаем удаленных работников по скайпу. Аналитиков обучаем только в офисе, этот процесс занимает 3-5 месяцев. Возможно, в ближайшее время запишем видео-инструкции для контент-менеджеров, но пока это не приоритетная задача.

5. Всегда по-разному. Часто бывает, что меня неделями нет. И часто бывает — что я прихожу в офис каждый день и работаю по 10-12 часов.

Не существует какого-то определенного расписания. Думаю, что всякие «обязательные» вещи, которые я никому не делегировал — занимают 8-10 часов в неделю. Например, сейчас я активно занимаюсь тестированием рекламных блоков и автоматизацией некоторых частей нашего бизнес-процесса.

6. Я практически не контролирую работу. Технический директор отчитывается в Планфикс (писал тут — http://f-seo.ru/effectiveness/planfiksa-post.html), проверяю когда мне удобно. Аналитики отчитываются еженедельно, но я их не проверяю — для этого есть ведущий аналитик. Без отчета работник не получит очередную оплату (а зарплата у нас на 100% сдельная).

Контент-менеджеры сдают работу аналитикам, там очень строгий контроль. Выделяют один день в неделю (как правило — субботу) для сдачи-приемки работ и по скайпу все утрясают.

7. Все ведем в ГуглДокс, в обычных табличках. Для наших нужд этого хватает «за глаза».

8. Я пытаюсь разобраться — в чем проблема. Если работника плохо научили — это наша вина, а не работника. Доучиваем, разбираем примеры.

Если косяки идут раз за разом — увольняем. Как раз пару недель назад было второе такое увольнение за всю историю этого бизнеса (2.5 года).

9. Именно так :) Сейчас и часть оплаты хочу делегировать. Стараюсь доверять людям.

10. «Лучше получать 1% от работы 100 человек, чем 100% от своей собственной». Генри Форд

«Количество денег у тебя равно пользе, которую ты приносишь в окружающий мир. Без исключений.»Айн Рэнд

11. Да нет особо мыслей :) Все изложено и разобрано выше. Но если какие-то вопросы требуют уточнения — я с радостью дополню материал и отвечу на вопросы в комментариях.

12. Эта мысль очень важна и касается не только сайтов. Не важно, какая доходность у твоего бизнеса, важно уметь привлечь ресурсы (капитал) обходящиеся дешевле, чем эта доходность. Если есть возможность купить сайты с доходностью в 36% годовых и есть возможность привлечь кредитные деньги под 20% — можно это делать, в конечном счете это приведет к большим результатам. Но нужно быть уверенным в рисках, это тема отдельного большого разговора.

Евдокимович Дмитрий: «Лучше заработать 100$ чужими руками, чем 1000$ своими»

Мнение Дмитрия Евдокимовича о правильном делегировании

Дмитрий Евдокимович

Одним из первых свое видение проблемы прислал Дмитрий (автор блога Sickboy.ru). Мнение Дмитрия мне было особо ценным, ибо у него я учился азам seo :)

Вот, как все делает Дмитрий на практике.

1. Сам делаю все, кроме копирайтинга, постинга и иногда дизайна. В создании сайтов под контекст, самым долгим процессом является именно написание контента и постинг, поэтому эту часть делегировал.

Иногда делегирую создание дизайна для сайтов. Например, мой блог рисовал не я, а хороший дизайнер по моему простому ТЗ, который в этом деле понимает больше.

Ядро я предпочитаю делать сам, хотя его легко можно заказывать на стороне, насколько я знаю, сейчас цены по рынку в среднем 1 рубль за запрос.

Ссылки и оптимизацию написанных статей под запросы (шлифовка) – только сам. Это сложно делегировать, ибо для того, чтобы хорошо сделать эту часть, нужно очень многому обучить подчиненного. А это требует много времени и индивидуальной работы.

2. Начинать делегировать нужно в тот момент, когда ты понимаешь, что дел у тебя больше, чем можешь сделать. А времени нет вообще. И прежде всего, делегирование помогает высвободить время, которое ты можешь потратить на что-то более важное и прибыльное.

Начинать делегировать можно сразу, если есть в запасе средства. Когда я только начинал целенаправленно делать сайты под контекст, бюджета на то, чтобы делегировать было маловато. Но как только первый сайт вышел на стабильный доход и я смог отдавать 400$ в месяц – я сразу начал всё вкладывать в тексты и делегировал их написание. Потом постинг. Так и пошло-поехало.

Кредитов не брал, денег ни у кого не одалживал. К слову, я за всю жизнь не взял ни одного кредита, ибо считаю, что это выброшенные деньги. Если кто-нибудь из читателей просто сядет и на бумажке все посчитает, поймет, что выгоднее просто собрать их за некоторое время. Кредиты часто берут, когда «невтерпеж». Я не из таких, могу и подождать.

3. Специалистов (нормальных) – встречается мало. Если искать копирайтеров, которые способны выдавать адекватные тексты по поставленному ТЗ, да таких, чтобы потом не плеваться, читая их очередной «шедевр» — то только на форумах (маул, сёрч, вебмастерс), или через их личные блоги.

На воркзилле и фрилансе мне нормальных не попадалось. Там обычно сидят малолетки, готовые за копейки быстро выдать очередной «высер», побыстрее получить свои 200 рублей и побежать за пивом и семками. Или те, кто задирают цены до небес, якобы они гуру, но по факту, такого же качества тексты можно получить за гораздо меньшие деньги.

В среднем, из 50 копирайтеров попадаются 3 нормальных и 1 офигенный. Поэтому, не стоит сильно ругаться, если на 6-ом исполнителе вы не найдете себе нормального писаря. Переберите 50-70, протестите их, и вы найдете 2-3 нормальных, готовых работать на ваших условиях и выдавать вам хороший контент.

4. Если при делегировании инструкции нет – значит работа не будет выполнена так, как полагается. Это аксиома. И если ты хочешь, чтобы работа была выполнена именно так, как тебе хочется – сначала опиши все, что человек должен делать в процессе. Чем подробнее, тем лучше. Тогда вероятность получить желаемое многократно возрастает. Инструкции лучше писать в тексте. В ворде, или в pdf, обязательно с картинками и примерами – что есть хорошо и как нужно делать, и что есть плохо.Так человек сможет ее перечитать. Если по скайпу объяснять – то подходит только для мелких разовых и простых работ.

Если берете человека на постоянку  или долгосрочное сотрудничество – в любом случае в тексте. 1 раз написал – и можно больше не отвлекаться. При переборе исполнителей из 50 человек, если каждому объяснять что и как делать – объяснялка может к вечеру отвалиться)

В видео формате тоже практиковал, но почему-то текст с картинками работает лучше.

5. Проектам уделяю 4-6 часов в день. Работе с командой (если это можно так назвать – у меня 2 постоянных копирайтера и 1-2 периодически появляющихся) – не больше часа в неделю. Собрал семантику, сделал ТЗ, отправил – и они пишут. Я их не трогаю, они меня не дергают. Потом я получаю готовые статьи и плачу за работу.

6. Работу копирайтеров, которые уже проверены временем – не проверяю вообще. Тех, кто временно приходит и уходит – проверяю все и постоянно, пока они не начнут выдавать то, что мне требуется.

К слову, есть такие исполнители, которые на первых 10-20 статьях выполняют все, как полагается. А потом начинают косячить. Поэтому, пока исполнитель не написал вам около 100 статей, вы их не проверили и не убедились, что он так и будет писать дальше – расслабляться не стоит.

Да и все косяки всегда вылазят во время дооптимизации и шлифовки контента на сайте. Что делаю я лично. Так что проскакивает что-то очень редко. А если и проскакивает, то я сразу вижу кто сделал косяк.

7. Учет денег в экселе, выполненую работу – тоже в экселе. Блин, это универсальная программа. Учета сотрудников не веду)

8. В инструкциях прописаны штрафы и поощрения. И мои постоянные копирайтеры получают плюшки. Залетные «однодневки» обычно получают штрафы за несоблюдение ТЗ и требований. И уходят быстро. А если абстрактно – косячить может каждый. Но не каждый может исправиться и сделать так, чтобы такого косяка больше не было.

Первый косяк – указываем на косяк и говорим, что если подобное повторится – будут приняты меры.

Второй косяк – сразу принимаются меры и еще раз напоминается, что за косяки – будут отвешиваться волшебные пендели.

Третий косяк – если аналогичный двум предыдущим, значит человек не учится на своих ошибках, соответственно с ним не стоит иметь дела. Если же из другой оперы – опять принимаем санкции, напоминаем, что так делать не стоит.

В целом – нужно всегда смотреть по ситуации. Но есть одно общее правило – если после первого предупреждения человек продолжает косячить – штрафуем финансово обязательно. Только эта мера нормально прочищает мозг работника. Уговоры и пустые угрозы не действуют вообще. Я пробовал. А вот когда человек получает вместо 100$ только 30$ — в следующий раз начинает думать уже головой.

Если обобщить, то когда работник понимает, что вы человек: «сказал-сделал» — он начинает слушать вас более внимательно и со временем начинает вас уважать.

9. Работа выстроена просто. Я выслал ТЗ, получил результат, проверил, оплатил в соответствии с оговоренными условиями.

10. Эм… «Деньги делают деньги.» и «Лучше заработать 100$ чужими руками, чем 1000$ своими».

В целом, я сторонник того, что самый важный ресурс – это время. Все остальное можно купить за деньги. Даже деньги, в целом, покупаются за деньги. А вот время никак не купишь. Ты не можешь купить себе дополнительный день жизни, даже за 100 млн $.

Поэтому если все строить исходя из высвобождения своего времени – в жизни сильно меняются приоритеты и жить становится веселее.

11. Я скажу так. Хорошее делегирование = четкая инструкция + штрафы и бонусы + контроль. Если убрать любой из элементов этой формулы – все рано или поздно полетит к чертям.

12. Как только появляются первые свободные деньги – реинвестируйте в свои проекты и покупайте время других людей.

Сначала вы будете зарабатывать меньше, но спустя год – вы вырастете в раза 5-7 больше, чем если бы все это время всю работу делали сами.

Если все делать одному, то вы упретесь в потолок. И этот потолок – где-то в районе 100-150 тыс рос.руб. Ну, до 300.

Заработать 300 и больше без команды и делегирования невозможно. Во всяком случае, я не знаю таких уникальных личностей.

Вадим Захаров — «Без сотрудников развитие невозможно»

Вадим Захаров о том, как мало работать и много зарабатывать

Вадим Захаров

Вадим — это тот человек, на пример которого я ровняюсь :) Он стремится к максимально пассивному доходу с минимальным своим участием по времени. Это вы можете заметить по твиттеру, инстраграмму :)

Вадику хватает время и на тусовки, и на спорт зал, и на кучу клиентов, и на свои проекты, и на веб студию.

В блог заглянуть не забудьте — delexp.net.

Слово довольно успешному «делегатору».

1. Сам делаю только оптимизацию, и то не всегда :) Иногда хочется тряхнуть стариной, а иногда чувствую, что этот сайт нужно оптимизировать самому. Ну и некоторых старых клиентов сам двигаю. Зато вот контролирую и проверяю все постоянно.

2. Не знаю, когда нужно начинать, но точно знаю, что без сотрудников развитие невозможно. Вопросы сложные у тебя :). Я люблю, когда у меня много свободного времени, и когда я могу заниматься своими делами, поэтому я советую начать делегировать сразу, как появляется возможность. Лучше иметь меньше денег, но иметь возможность сходить в спортзал или подумать над стратегическими моментами.

3. У меня почти все сотрудники из оффлайна, кроме копирайтеров, разве что :). Искал среди студентов, способных знакомых и так далее. Работы сейчас много, ответственности тоже, поэтому я предпочитаю тех сотрудников, которых я могу «потрогать» :)

4. Да, прописываем. Объясняю голосом, но самые важные моменты прописаны в битриксе (сроки, требования), ибо это сразу отрезает 90% вопросов во время спорных моментов.

5. Когда как. Зависит от загруженности. Текущий контроль идет постоянно, но это не значит, что я прямо сижу за их спиной. Своим проектам — аналогично. Но опять же, я считаю себя человеком с довольно свободным графиком.

6. Есть свой отдел качества, который занимается проверкой тех же семантических ядер, например. Ну и повторюсь, всегда есть битрикс, в котором прописаны все важные моменты.

7. Учет денег веду в голове. Деньги, которые «не мои», всегда перекидываю на отдельный счет/кошелек/карту, поэтому всегда вижу сколько у меня сейчас свободных средств. Учет сотрудников ведем по факту выполненной работы, ну и опять же, они у меня все оффлайн почти, и я со всеми давно работаю и всем доверяю.

8. Наказываем рублем. У нас есть прописанная система штрафов.

9. Как я уже сказал, есть отделы качества. Они проверяют работу (я им доверяю), и я её сдаю (если сторонний заказчик) или пускаю в разработку. Иногда проверяю сам, если интуиция подсказывает проверить.

10. Без сотрудников развитие невозможно (с). Мне её один партнер сказал, а сам он где-то вычитал наверняка.

11. Если будете пытаться сделать все сами, то рано или поздно захлебнетесь. У каждого должна быть своя задача и именно её он должен выполнять.

12. 80% успеха зависит от семантики, поэтому именно ей советую уделить больше всего внимания.

Дмитрий Сидаш — «Работать нужно не 12 часов, а головой»

Дмитрий СМидаш делиться секретами по делегированию

Дмитрий Сидаш

Дмитрия я не знаю столь близко, как некоторых других респондентов. Но по блогу, отчетам, целям видно, что он умеет работать, зарабатывать и делегировать.

Убедитесь сами — блог sidash.ru. Много полезного и вкусного контента, экспериментов и практики.

Слово Дмитрию.

1. В сайтостроении пока что полагаюсь на себя в следующих задачах: выбор тематики и составление структуры  и первичного СЯ (дополнительные запросы, когда основное СЯ уже исчерпано, находят мои помощники). Все остальные задачи делегирую.

Минутку внимания :)


Наверняка, Вам интересен дополнительный заработок в Интернете.
Предлагаю несколько вариантов, которые уже несколько лет использую сам:
1. Авторский мануал по заработку на копирайтинге - доход от $ 500.
2. Марафон по созданию сайтов под контекст - доход сегодня = $ 351.
А заказать вкусные тексты для своих проектов МОЖНО ТУТ

2. Как только появляются хоть какие-то деньги на дерегирование той или иной задачи — делегируйте! Первое время вам будет казаться, что вы таким образом увеличите расходы на сайт. Но без этих расходов вы не сможете двигаться вперед. Вам некогда будет даже вверх посмотреть, если будете делать рутинную скучную работу.

В первую очередь, я делегировал написание контента, потом его публикацию и работу с копирайтерами.

Уровень дохода должен быть таким, чтобы он покрывал стоимость написания контента (если вы хотите делегировать написание текстов) + вам что-то оставалось на жизнь.

Кредитные деньги не использую.

3. Специалистов ищем на тематических сервисах, форумах, фрилансе. В последнее время я активно использовал биржу www.weblancer.net.

4. Естественно: для каждого удаленного работника нужно делать инструкцию. Чем подробнее она будет, тем быстрее он научится делать свою работу и тем меньше вам придется исправлять ошибок.

Для копирайтеров достаточно написать подробное текстовое ТЗ. Дизайнерам, верстальщикам — подробные объяснения и пожелания по каждой странице, форме итд. Сбрасываю примеры сайтов, которые мне нравятся. Можно также на листике нарисовать черновой вариант (в виде блоков) будущего дизайна сайта. Контент-менеджерам я даю текстовую инструкцию с его задачами + обязательно снимаю видео-урок в котором подробно показываю, шаг за шагом, как публиковать и оформлять статьи, делать перелинковку, находить новые темы для статей.

Если что-то непонятно — дополнительно обсуждаем все вопросы по скайпу.

5. Если весь процесс налажен, то мне достаточно в конце недели просто сделать оплаты сотрудникам. Больше я ничего не делаю. Иногда, если возникают какие-либо вопросы, в скайпе оперативно решаем их. Занимает это совсем немного времени.

В принципе, я могу на неделю уехать на отдых и изредка отвечать на письма (обычно это письма с рекламными предложениями) — и с проектами ничего не будет, все будет работать, каждый день обновляться. Но я стараюсь работать каждый день, находить новые направления, придумывать новые фишки для сайтов, общаться с людьми, проходить разные интересные вебинары. Мне это нравится и я могу потратить на это хоть весь рабочий день.

6. Когда находишь нового сотрудника, то его работу первое время нужно постоянно контролировать. Если же сотрудник выполняет работу качественно, то я ему доверяю и начинаю проверять работу выборочно. Сейчас я перестал проверять работу копирайтеров — за меня это делают помощники. А мне остается лишь иногда заходить на сайт и проверять окончательный результат.

7. С сотрудниками общаемся по скайпу в основном. Задачи ставили раньше в Планфиксе, сейчас перешли на teamer.ru.

Учет денег вначале вел в специальных сервисах, сейчас перешел на обычные таблицы в Гугл Докс. Настроил их под себя и в конце месяца делаю подсчеты.

8. Указываю на ошибку и он ее исправляет. Если ошибка элементарная и постоянно повторяется (к примеру, новый копирайтер неправильно вписывает ключи или допускает ошибки постоянно) — говорю «До свиданья» этому сотруднику.

С сотрудниками которые работаю уже не один год иногда ввожу штрафные санкции. Но до этого доходит крайне редко.

9. Помощник выставляет задание на неделю копирайтерам, они пишут тексты, присылают их на проверку, помощник проверяет их. Если все ОК — я оплачиваю, если нет — задание отправляется на доработку. После того, как тексты готовы — помощник (он же контент-менеджер) отправляет их на публикацию.

10. Стив Джобс: Работать нужно не 12 часов, а головой!

11. Если вы не научитесь делегировать — вы никогда не сможете подняться на новый, более высокий уровень, который позволит вам зарабатывать хорошие деньги. Более того — если не начать делегировать, вы быстро погрязнете в рутине и вам очень быстро надоест то, чем вы занимаетесь.

По себе заметил — как я начал делегировать, то у меня появилось просто куча времени, которое можно потратить на самообразование, поиск новых идей, направлений.

12. Вjobуйте по полной, чтобы заработать свои первые деньги. Как только они появятся — делегируйте всю работу, которая у вас занимает много времени и которая вам не нравится!

Виктор Маслов: «У меня всегда стандартный совет: занимайтесь тем, что вам нравится»

Виктор делится своими знаниями и опытом о делегировании

Виктор seo aspirant

Виктор в сети известен под ником seo-aspirant. Он был одним из первых моих заказчиков по копирайтингу :)

Сотрудничали весьма продуктивно ни один год. И то, как он делегирует свои дела я видел лично: четкая постановка задач, контроль, адекватное отношение. Было отчетливо понятно, что Виктор не кладет все яйца в одну корзину, это круто.

Слово Виктору.

1. Всегда сам выбираю тематику для сайтов, так как от неё целиком зависит дальнейшая стратегия развития. Работаю уже далеко не первый год. Накопилось несколько схем развития сайтов за это время. Стараюсь сильно не выходить за рамки данных схем. Всё отлично работает и приносит деньги. Экспериментами, конечно, занимаюсь, но только в свободное время и на незначительных проектах.

Семантическое ядро – тут по-разному бывает. В большинстве случаев делаю сам. Но если какой-то достаточно сложный проект, могу обратиться к узкопрофильным специалистам, вроде Вадима Захарова или Александра Павлуцкого.

Дизайн и вёрстку сам делаю. Никогда не использую сложных элементов. Почти все сайты у меня на WordPress.

Контент заказываю. С этим всё очень сложно. В идеале мне бы хотелось 5-10 своих клонов. Тогда бы не пришлось по поводу контента вообще беспокоиться. До сих пор убеждён, что лучше, чем я, никто контент для моих сайтов не сделает. Но писать для всех проектов я не смогу банально из-за времени. К примеру, только на один проект развлекательной тематики, который сейчас активно развиваю, необходим штат в 5 журналистов. А таких проектов у меня десятка два (90% из которых просто плывут по течению). Поэтому постоянно сотрудничаю с копирайтерами, контент-менеджерами, редакторами. Тут, к слову, могу порекомендовать вас вашим же читателям :)

2. Я начал делегировать после 20 000 рублей в месяц, примерно. У меня тогда выходило 4 тысячи на квартиру и 5-6 тысяч на еду. Пришлось резко отказаться от развлечений и некоторых излишеств. Но это дало свои результаты. С тех пор, кстати, довольно большой процент от доходов вкладываю обратно в сайты. Считаю, что это чрезвычайно полезная привычка. Кредиты начал использовать только после того, как добился стабильного месячного дохода, который способен быстро погасить кредит. Например, зарабатывая 60 000 рублей в месяц, я оформил кредитную карту на 40 000 рублей с льготным периодом в 3 месяца. Начал большинство покупок делать в кредит, чтобы можно было деньги из онлайна не выводить. Точнее, меньше выводить.

3. Где я только не искал специалистов. На биржи фриланса не стоит соваться 100%. Может, сейчас ситуация изменилась, давно там не был. Но, когда пытался там найти хороших исполнителей, приходилось разгребать десятки, а то и сотни писем от халявщиков. Прислать копипаст в ответ на тестовое задание – в порядке вещей.

Лучше всего работают три источника у меня:

  • личная рекомендация товарищей-вебмастеров (в социальных сетях, при общении в мессенджерах);
  • специальные разделы на крупных форумах для вебмастеров;
  • биржи контента.

4. Мне нужны, фактически, полноценные журналисты. У меня нет времени проверять присланные тексты, публиковать их или ещё что-то такое делать. Поэтому сейчас всегда провожу собеседование с кандидатом в скайпе. В 99% случаев халявщик откажется от разговора. Есть стандартный список требований к материалам. Их сразу высылаю. Дальше уже за всем следит мой помощник. Если нужно, корректируем работу по ходу.

5. Ежедневно (в том числе в выходные и праздники) стараюсь уделять своим проектам всё свободное время. Это моё хобби и мой источник денег. Совмещаю приятное с полезным. В любом случае, минимум 4 часа в день (1 час утром, 2 часа днём и 1 час вечером).

6. Контролирую выборочно. Ежедневно следить я не в силах. Поэтому у меня всё очень строго. Заметил халтуру – сразу прощаюсь с исполнителем. В редких случаях даю второй шанс. Периодически за качеством работы следит мой помощник.

7. Учёт практически не веду. Раз в месяц проверяю все источники дохода, когда заказываю выплаты в партнёрках. Прикидываю, на сколько нужно сократить или увеличить расходы. Все свободные деньги отдаю на продвижение сайтов и на зарплату наёмникам. Чтобы вести надзор за отдельными группами сотрудников, предпочитаю нанимать специального человека. Вообще для этого у меня есть помощник. Но, с расширением «бизнеса», приходится искать уже готовые объединения авторов, где за всё будет отвечать 1 человек. Например, это может быть студия копирайтинга или что-то в таком роде.

8. Зависит от объёмов. Если мелко накосячил (сделал много ошибок в тексте), чуть-чуть пожурю. Скажу, чтоб больше так не делал. Если средне (неправильно вставил картинку или отформатировал текст), предупрежу, что ещё один такой косяк, и мы с ним попрощаемся. После крупного косяка (простыня текста без форматирования или подозрения на синонимайз) сразу прекращаю сотрудничество. В очень редких случаях могу сделать исключение.

9. Я только перевожу деньги и изредка проверяю выборочно работу. Плюс, общаюсь по важным вопросам. Мой помощник общается с исполнителями, проверят их работу, занимается отчётами, прочими текущими делами и докладывает мне в конце дня. Руководитель со стороны исполнителей общается со мной по важным вопросам или с моим помощником, полностью организует процесс работы с наёмниками. Ну и четвёртый уровень – наёмники. Они взаимодействуют только со своим руководителем. В идеале общение происходит только между моим помощником и руководителем исполнителей.

10. «Лучше получать 1 процент дохода от труда 100 человек, чем получать 100 процентов прибыли, но от собственных усилий». Ну, или как-то так.

11-12. Самая главная проблема в делегировании – ответственность. Лучше всего, если вы можете встретиться с человеком лично. Я так общаюсь со своим помощником. Пару раз в месяц встречаемся в кафе и обсуждаем текущие дела. Если такой возможности нет – общайтесь с людьми по скайпу, желательно с видео и звуком. Исключительно текстовое общение возможно только с людьми, которых вам порекомендовали товарищи.

Делегирование неизбежно в большинстве сфер онлайн бизнеса. Да, результат от этого страдает. Да, вам всегда будет хотеться самому всё сделать или доделать. Но с этим придётся смириться, если вы хотите увеличивать оборот и прибыль. При самостоятельной работе, рано или поздно, вы упрётесь в потолок собственных сил и возможностей. Поэтому лучше заранее начинайте делегировать какие-то мелкие задачи, увеличивая расходы на них, чтобы потом не возникало проблем с тем, что все деньги распределены, и не откуда их взять на необходимых наёмников.

У меня всегда стандартный совет: занимайтесь тем, что вам нравится. Очень часто новички терпят неудачи лишь потому, что сразу берут какие-то сложные ниши. Только научился делать сайты на Ucoz, а уже пытается создать магазин по продаже миниэлектростанций. Сделайте, для начала, блог про свою любимую музыкальную группу, компьютерную игру или коллекционирование крышек от пластиковых бутылок. Попробуйте загнать его в индекс поисковых систем, получить хотя бы 10 уникальных посетителей. Почитайте блоги опытных вебмастеров или форумы, где описывается именно практика.

Наверняка, ваш первый сайт не доживёт до того дня, когда вы начнёте зарабатывать нормальные деньги в интернете. Но это будет бесценный опыт. Намного полезнее, чем читать очередной курс очередного инфобизнесмена о том, как заработать миллион, не вставая с дивана.

Начните с копирайтера — поработайте параллельно наёмником. Я делал именно так. Потом контент-менеджером. Помощником дизайнера, вебмастера или менеджером каким-нибудь в онлайн-магазине. Не зная целиком всего процесса, будет довольно сложно налаживать бесперебойную работу своего собственного бизнеса.

Петр Александров — «20% клиентов приносит 80% дохода»

Петр Александров о делегировании

Петр Александров

Со знакомства с блогом Петра (wpnew.ru) у меня и начались интернет заработки, попытки сделать нормальный блог. По его урокам, собственно, я это и делал. Считаю, что получилось не плохо.

Импонирует в Пете то, что он открыт, делится своими знаниями, общается с читателями. К примеру, мы записали клевое интервью с ним.

Шли годы. Мысли в голове менялись, доходы менялись. Давайте посмотрим, что сегодня Петр думает об интернет бизнесе, и делегировании в частности.

  1. Разбираюсь сам с тематикой, создаю семантическое ядро тоже сам. Не знаю, почему, но я люблю именно свои ядра, когда брал на заказ у кого-то или делегировал, все равно далеко не то, что нужно именно мне для дальнейшей работы. В дизайне не шарю, в верстке тоже. Дизайн, верстку, контент – все делегирую. Люблю заниматься исключительно SEO (составление структуры, СЯ, улучшение юзабилити).
  2. Делегировать нужно те задачи, в которым вы точно слабы. Было бы тихим ужасом, если я бы начал верстать, либо рисовать макет для сайта. Поэтому, я выбрал себе направление (SEO) и работаю исключительно в нем. Улучшаю свои знания, нарабатываю навыки в своей узкой специализации. Это гораздо эффективнее, как я считаю, нежели если я бы еще начал учить верстку, дизайн и прочее. Нужно бить в одну точку, нежели распылять свои удары.
    Делегировать можно начать тогда, когда вы выходите хотя бы в «0». То есть я, к примеру, делегирую часто создание сайтов, часто даже не делаю наценок никаких. Но я понимаю, что этого клиента я могу взять себе на продвижение. И, если его устроит цена/качество на созданный сайт, с большей вероятностью, он будет продвигаться также у меня. Это работает.
    Цена сильно зависит от Вашей авторитетности. Если Вы уже считаетесь специалистом, если Вас находят клиенты сами, то можно уже хорошо поднимать цены, диктовать свои условия.
    Кредитные средства для подобных целей никогда не использовал. Да и в долг для подобного не брал.
  3. Раньше я просто писал на блоге, что мне нужен копирайтер, допустим. Очень много откликов, приходилось фильтровать. Сейчас, к счастью, круг знакомств расширяется постоянно, есть люди с которыми работаю несколько лет. И, если вдруг, под рукой нет специалиста в какой-то области, можно как раз обратится к этим товарищам, они посоветуют своих дизайнером, проггеров. Такой круговорот. Если SEO, отправляют ко мне, если создание сайта, я отправляю к товарищам. И без всяких процентов, комиссионных и прочей лабуды. Все как-то по дружеским отношениям.
  4. Раньше я писал текстовые инструкции. Потом забил на все это, теперь записываю скринкасты. Это удобно, быстро и клиенты довольны. Им гораздо проще посмотреть видео и повторить, нежели читать инструкцию и «тыкаться».
  5. Очень мало. Все настолько хорошо налажено, что мы понимаем друг друга с полуслова. Наверное, в неделю 2 часа на команду. Своим проектам – когда как. Могу и 3 часа, могу целый день просидеть хоть над своими проектами, хоть над клиентскими. Мне безумно это нравится, это мое хобби. Поэтому, я занимаюсь всем этим, получая удовольствие без лишнего напряга.
  6. Я практически никак не контролирую, так как работаем вместе уже давно. Иногда, пару раз в месяц могу что-то посмотреть, глянуть. Редко приходится указывать на какие-то недоработки. Все делается на совесть, так как, повторюсь, между нами дружеские отношения.
  7. Для учета финансов обожаю easyfinance.ru. Это лучшее, что я нашел. Пробовал очень много чего, в рунете точно нет ничего лучше. Уже несколько лет там.
    Учет выполненной работы контролирую все в планировщиках задач. Я пользуюсь программой Things. Пробовал всякие CRM (Битрикс, Мегаплан и т.д.), не прижились в работе никак, хотя я всячески силой пытался работать с помощью них. Они усложняют процесс и, наверное, нужны, когда работа идет с большим количеством людей.
  8. Спокойно, адекватно указываю на «косяк», прошу доработать. Были случаи, когда копирайтер уже работал со мной довольно долгое время, начал халтурить. Начал писать неуникальные тексты, и это после полугода нашего сотрудничества. Он понимал, что я практически перестал его проверять и пользовался этим. В итоге, естественно, я прекратил с ним сотрудничество, не заплатив за последние работы.
  9. Основными вещами занимаюсь сам. Я не стремлюсь к количеству проектов на продвижение. Я лучше буду работать с небольшим количеством проектов, которые относительно крупные, интересные мне. И буду получать от этого удовольствие. Раньше я брал «все подряд». Когда сайтов клиентских пару десятков и более, я постоянно нервничал. Все ли сделано, и так далее. И это сказывалось на результате. Должного качества получить не удалось.
    Поэтому, я начал фильтровать. Принцип Парето. 20% клиентов приносит 80% дохода. Также я всегда отсеиваю клиентов, с которыми мне не комфортно работать, даже если они будут платить больше. Есть навязчивые, которые звонят чуть ли не каждый день, спрашивают «Как дела?». Объясняю, что я делаю с такими клиентами и, если человек адекватный, поймет что к чему и перестанет доставать. Либо я разрываю с ним все отношения.
    Также я не люблю разных «умников». Были случаи, когда клиент работал со мной, есть рост, все окей. Но тут у друга «Васи» есть оптимизатор, который берет в 2 раза меньше денег, а результат такой же. Он уходит к нему, работает с ним, как оказывается он использовал накрутку ПФ, допустим, сайт ловит фильтр и клиент рвет волосы. Хочет вернуться ко мне, но я уже поднимаю цены на него. В 1,5-2 раза. Аргументирую, что старая цена была для постоянного клиента, которого я уже знаю давно, а сейчас ко мне пришел новый клиент.
  10. Принцип Парето: 20% усилий дают 80% результата».
  11. Часто вижу, что многие мои коллеги в том же самом SEO гонятся за количеством. В итоге упускают много деталей. Клиенты чувствуют себя не комфортно, обделены вниманием. Да и работы не всегда все успевают сделаться. Поэтому, когда клиент приходит ко мне, он получает домашнюю атмосферу. Мы не «клиент» и «исполнитель», а уже друзья, товарищи. Можем друг другу анекдоты в Контакте скинуть, встретиться где-нибудь даже в неформальной обстановке, спросить как дела у мамы и так далее. Я всегда за такие отношения. Да и работу получается выполнить максимально качественно, так как ты видишь проекты на ладони. Я стараюсь не работать с 10 и более клиентскими сайтами.
  12. Не нужно пытаться научиться всему. Найдите то, что Вам интересно и развивайтесь в этой сфере. Нравится верстать? Пожалуйста, постоянно развивайтесь в этом направлении, Ваши профессиональные качества будут расти. И цены на Ваши услуги. А, имея некие средства и опыт, уже можно вкладывать в свои проекты. Не ищите волшебную кнопочку «бабло», просто станьте специалистом в какой-то области. И все у Вас получится. Верьте в это.

Андрей Калайда: «Делегируй или умри (с)»

Андрей Калайда делиться своим опытом в сфере делегирования

Андрей Калайда

С Андреем Калайда (автор блога raskalbas.com) мы ближе познакомились, когда он замутил марафон 100DaysForChanges.

Я в нем тоже участвовал. Видно по финансовым отчетам, что Андрей делает деньги чужими руками. И делает это очень хорошо :)

Что же — ему слово.

1. Ниши выбираю сам, генерирую ТЗ скриптом, оплачиваю раз в неделю з/п сотрудникам.  Остальное все делегирую.

2. Частично делегировать можно в самом начале пути. Не каждому дано верстать или писать качественные тексты:) Можно работать на заводе или фрилансить, а на вырученые деньги покупать статьи и постить их чужими руками. А можно спиться к чертям на заводе, забросить сайты, каждый день ходить в мазуте по локти и с гаечным ключом, иногда с газовым. Такая перспектива привлекает не всех, поэтому многие фрилансят:) А люди со стальными шариками берут кредит на развитие сайта:)

Использовали ли вы кредитные деньги для этого? Да.

3. Фриланс. Оставляем заявки, где только можно и ждем кандидатов. Для каждого сотрудника отведено свое тестовое задание, чтобы отсеять ненужных людей.

4. Все инструкции в гуглодоксе, чтобы давать всем ссылку вместо индивидуальных объяснений каждому. Для каждого сотрудника своя инструкция, которая дополняется каждый раз, как только новый сотрудник косячит или задает вопрос, ответа на который нет в мануале:)

5. От 4 до 10 часов, но постоянно у ПК :) С сотрудниками общаюсь 1-2 раза в неделю посредством почты:)

6. Есть ответственный за контроль человек. Сам могу 1-2 раза в месяц проверить работу сотрудников.  Можно еще заставлять проверять друг после друга тексты и другую работу, в поисках слабого звена:) А чо, нечего расслабляться:)

7. Пока всем этим занимаюсь я, но некоторые работники сами заполняют нужные поля в гуглодоксах. Например, КМ опубликовал 50 статей и в гуглодоксе оставил 50 строк + подытожил в конце. Мне остается только просмотреть пару гуглодоксов , админку сайта и статистика готова:)  Учетом сотрудников и их поиском занимается помощник.

8. Все зависит от косяка и сотрудника. С авторами обычно прощаемся.

9. У нас так же:) Только еще генерирую ТЗ на полуавтомате скриптом (нужно нажать пару кнопок, секундное дело).

10. Делегируй или умри (с).

11. Делегировать нужно по максимуму, но и настроить по максимуму проверку качества. Иначе будет много работы, сделанной чужими руками, но показать ее друзьям будет стыдно.  А об отношении Яндекса к этой работе можно и не говорить :)

12. Начинать никогда не поздно. Но начиная помните — качество превыше всего. При первой возможности старайтесь делегировать, но не одному человеку, а нескольким и из них выбирайте лучшего. В противном случае вы будете полезнее на заводе.

Валерий Воронин — «Когда-нибудь потом — опаснейшая болезнь, которая рано или поздно похоронит ваши мечты вместе с вами»

Валерий Воронин о делегировании задач

Валерий Воронин

С Валерой (aimblog.ru) мы как-то начинали одновременно вести наши блоги. С удовольствием читал и комментировал его, следил за успехами.

В последнее время Валера достиг хороших успехов в сфере контентных проектов, поэтому я с удовольствием спросил его об опыт в делегировании, нюансы построения своей команды.

1. Почти всю работу делаю сам. Дизайн, верстку и контент заказываю у специалистов.

2. Чем раньше делегировать, тем быстрее будешь расти. Ну, думаю, доход 30 тысяч рублей в месяц — и можно делегировать какую то рутину. Постепенно делегировать все больше и больше оставить себе только статистику и следить за всеми процессами. Хотя и это можно делегировать. Вообще, лично для меня, в делегировании сложность в другом – доверить человеку работу которую я умею делать и делаю замечательно. А если не делегировать, то и расти ты будешь либо медленно, либо вообще не будешь и упрешься в потолок.

3. Смотря каких специалистов. Например, дизайн и вестка — сарафанное радио, рекомендации, ну, возможно, форумы, фриланс. Контент менеджера и редактора на тех же биржах копирайтинга. Например, работаешь с автором, видишь, что автор пишет грамотные хорошие тексты, предложи ему поработать редактором. Вообще, я сейчас сам в поисках редактора и контен менеджера. Опыт был, но опыт неудачный, сейчас я по другому смотрю на задачу.

4. Конечно, нужно все прописать и обучить. И желательно делать это голосом. В переписке по почте тратишь очень много времени. Ну, а работу, к примеру, по публикации статей на сайте можно записать видео инструкцию и давать изучить исполнителю. Все равно, какой бы хороший исполнитель не был, пару раз нужно будет объяснить как делать правильно.

5. Ну, команды у меня нет, только авторы. На работу лично мне сейчас нужно минимум 2-3 часа в день. Если работаешь больше, то это отлично :) В тоже время, я могу и не работать пару дней, отдыхать – и тоже ничего страшного не случится. Если я сейчас найду КМ и редактора, то мне для работы нужно будет 30 мин в день — пофапать на статистику и проверить работу КМ и редактора (чтобы было понятно, это работа над 3-мя сайтами). Вообще, я понимаю, что работаю очень мало, и я понимаю, если начну работать даже на 30% больше, результаты будут хорошие. Тут очень большую роль играет собственный опыт. Даже вся работа которую я делаю сам делается очень быстро и на автомате. Кстати, о чтении книжек и работе над собой. Я это работой не считаю :)

6. В предыдущем абзаце написал. Вообще, ежедневно проверяю тексты которые присылают авторы. Если требуется, отправляю тексты на доработку. И вот это для меня самая больная тема объяснить автору где он не прав :) Так как сам я не автор, и когда получаю текст ужасного качества, мне сложно объяснить, почему текст говно. Тут дело вот в чем, в теме я больше 2-х лет, через меня прошло больше 1000 текстов и я просто вижу невооруженным взглядом тексты плохого качества а грамотно объяснить автору мне сложно. Нет, я могу объяснить, но я на это истрачу много своих сил и нервов. И вот поэтому мне нужен редактор/корректор :)

7. Никак. Вообще никак. Не считаю сколько трачу и не считаю сколько зарабатываю. Все приблизительно и на глаз. По натуре своей я транжира, есть деньги, я их трачу и не трясусь над каждой копейкой. Но и в тоже время, если есть возможность сэкономить, то почему бы не сэкономить :)

8. Я сам постоянно косячу :) А работник что, не человек?) Отправляю на доработку. А вот когда автор начинает наглеть, посылаю автора уйх и прекращаю с автором работу.

9. Прочерк :)

10. Не знаю, в тему или нет, но вот та цитата мне когда-то вшторила. «Когда-нибудь потом» — опаснейшая болезнь, которая рано или поздно похоронит ваши мечты вместе с вами.

11. Ой, я не знаю, тут нужен опыт. Ну или читайте книжки по делегированию. Я основываюсь только на своем опыте во всем.

12. Я всегда советую, что нужно максимально запастись терпением и быть готовым к неудачам. В нашем деле многое от нас не зависит, и психологически к неудачам и проблемам нужно быть готовым.

Антон Краморов — «Сайты дадут вам свободу заниматься тем, что вам интересно. Делайте сайты и не бойтесь, трафика хватит на всех.»

Мнение Антона Краморова о делегировании

Антон Краморов

За блогом Антона (Jonyit.ru) я слежу довольно давно. Тоже участвовали вместе в каких-то движухах.

Примечательно, что Антон уволился с наемной работы и живет только за счет дохода из Интернета (по крайней мере, про богатое наследство он не писал :). Почитайте последний финстрип — впечатляет.

Поэтому, ему тоже есть что сказать по теме.

1. Тематика, ядро и публикация статей. Дизайн уникализирую или бывает вебмастера друганы подгоняют уник.

2. Кредитки для закупки статей начал использовать в начале этого года, очень удобно хочу сказать, так как можно легко увеличить количество публикуемых статей в месяц в разы. Вопрос только в том, что хватит ли сил все это опубликовать. Что касается делегирования, то я считаю все зависит от жизненной позиции и ситуации человека. Возможно кто-то копит себе на машину или квартиру и платить 15к в месяц сотруднику затратно, когда в год выйдет 180к. Можно делегировать публикацию статей через miratext, но все же картинки вставлять вручную придётся самому.

3. Для автоматической публикации рекомендую использовать miratext или нанимать сотрудника, который первое время будет делать ТЗ, кидать это все на биржи и публиковать. Вы же займетесь другими делами. Если доходы позволяют, я рекомендую снять небольшой офис тысяч за 5р.

4. Я общаюсь со своими помощниками только вконтакте и редко в скайпе. У меня два человека, друг друга понимаем с полуслова, поэтому я могу просто кинуть 100 ключей, а они уже сами займутся дальнейшей работой.

5. Сейчас лето и работаю реально часа 4 в день, но как начнется сентябрь, то работа будет кипеть часов по 8 в сутки.

6. Да вообще не контролирую, но вот правда сегодня надо показать дизайн одному клиенту, а дизайнер все это время пинал *уи :) Я считаю, должна быть обоюдная мотивация, с помощью которой никого не нужно заставлять работать. Я вот вчера знакомого встретил, он сказал, что работает на заводе в горячем цехе и долбит какие-то раскалённые камни. Дают молоко за вредность, работа в ночь и платят 20к в месяц. Я думаю никто не хочет так работать, поэтому все мотивированы :)

7. Family pro — учет денег. Todooist — учет работы. Учет сотрудников не веду, так как у нас все сделка.

8. Говорю, что надо не косячить и все. У меня хорошие парни. Я могу поставить задачу и сказать, что заплачу через 2 месяца, они сделают её сразу и я заплачу через 2 месяца.

9. У меня всего 2 человека, зачем условия то :)

10. Один парень организовал работу другими, они работают, а он получает большие деньги — это называется капитализм. Потом этим парням надоело работать на дядю и она организовали профсоюз — это называется коммунизм.

11. Короче делегировать нужно когда ты понимаешь, что достиг придела своих физических возможностей, когда задач больше, чем ты можешь выполнить их, когда сайтов или клиентов больше, чем ты можешь обслужить. Тогда настало время делегировать.

12. Сайты дадут вам свободу заниматься тем, что вам интересно. Делайте сайты и не бойтесь, трафика хватит на всех.

Артем Кокорин — «Без делегирования, нет шансов масштабировать»

Опыт Артема Кокорина в делегировании

Артем Кокорин

С Артемом (его блог) мы познакомились в рамках марафона, который я проводил в прошлом году. Что было хорошего в том марафоне — так это общение, обмен мнениями, опытом. Подписался на его блог, следил за развитием. Перенял даже табличку по месячным итогам развития проектов :) Спасибо.

За это время Артем успел переехать в Тай, пожить там, вернуться и поднять уровень своего пассивного дохода.

Что он думает о делегировании, важности? Что делает сам, а что поручает другим?

 1. На данном этапе, практически все перечисленное. Тематику выбираю сам, ядро составляю сам, спасибо автоматизации, дизайн использую паблик — стандартные и ломанные шаблоны WordPress. Единственное, что я делегирую — это написание контента, а вот публикую пока тоже сам.

2. Я считаю, что делегировать нужно «чем раньше, тем лучше». Без делегирования, нет шансов масштабировать. Если говорить о планке доходов, то я начал делегировать написание контента на уровне дохода в 3000 рублей со своих проектов, но тогда у меня еще была оффлайн работа. Кредиты вообще по жизни не использую, считаю их большой глупостью.

3. Лучше всего искать спецов на тематических биржах и форумах.

4. При работе с новым человеком, когда работник только вливается в команду, пишется подробное ТЗ. Еще, я никогда не возвращаю статьи на доработку, принимаю то, что есть, дорабатываю сам и по ходу дела пишу детальную критику статьи для автора. Это помогает в будущем значительно улучшить качество его работ.

5. По-разному. От 1 до 5 часов. На общение с копирайтерами уходит, как правило, не более часа в день.

6. Просто ставлю сроки. Я работаю с постоянными авторами, поэтому речь о их дополнительном «подпинывании» не идет.

7. В основном работаю через биржу ETXT, поэтому авторов отдельно нигде не учитываю. А для учета финансов, в таблице с СЯ есть специальная графа: «затраты на контент».

8. Если жестко косячит и это новый автор, просто забираю работу и ищу нового автора. Если это старый работник, то объясняю, что не так. Иногда бывает проще доделать самому.

9. Думаю, у меня не тот уровень делегирования, чтобы рассуждать об этом.

10. Без делегирования нет масштабирования. И чем дольше сам выполняешь всю работу, тем сложнее потом будет делегировать.

11. Я считаю, что в работе с людьми, с подчиненными, важно отношение. Важно общаться с ними, поддерживать и делиться опытом, хвалить и ругать. Не нужно вести себя как будто ты царь и бог, нужно оставаться человеком. Благодаря такому отношению, можно и цену услуг снизить и стать любимым заказчиком, с которым готовы работать за идею и качественно.

12. Если делаете сайт — делайте лучший сайт, посредственности итак хватает.

Антон Волик — «Больше работайте, верьте в свою мечту и не отступайте»

Опыт Антона Волика в делегировании

Антон Волик

С Антоном (крутой программист и дизайнер) мы также познакомились в рамках марафона, ссылка на который есть выше. Общались, делились мнениями, потом появился закрытый скайп чат для марафонцев.

Антон живет в Болгарии, денег из Интернета ему вполне хватает не только на хлеб с маслом :) Рекомендую почитать его блог — avdev.ru.

Предлагаю познакомиться с его опытом в делегировании.

1. Всегда сам выбираю тематику для будущих сайтов, часто сам составляю ядро, но иногда отдаю его на аутсорс, когда нет времени, хотя я уверен, что сайт получается более продуманным, если сделаешь ядро сам. Остальное все отдаю на аутсорс, написание текстов, если уник дизайн и верстку делаю, то тоже на аутсорс, а так подбираю шаблон сам для начала.

2. Я считаю, что делегировать нужно тогда, когда сам начинаешь не справляться с объемом работы, обычно, к этому времени уже есть какой то оборот, который можно на это выделить, чтобы оплатить работу специалиста. Лично я начал делегировать часть своей работы лет 5 назад, во время моего фрилансерского прошлого, когда клиентов становилось все больше и больше, и я уже не мог сам все успеть. Кредитные средства никогда на это не использовал, всегда старался договориться с человеком работать за %, таким образом он сам заинтересован в развитии бизнеса.

3. Лучший способ найти специалиста — это по рекомендации. Я так ищу программистов, верстальщиков, дизайнеров. Несколько раз пробовал биржи фриланса, но к чему это не привело… Биржи использую только для поиска копирайтеров, почему-то не получается у меня сколотить нормальную команду для написания текстов. Каждый раз выбираю лучшего, из тех кто подал заявку.

4. Чаще всего составляю текстовые ТЗ, если есть вопросы, то оперативно отвечаю по любым каналам связи.

5. Последнее время график стал очень напряженным, на работу в онлайне трачу примерно часов 6 в день, точного распределения по работе над своими и клиентскими проектами нет, стараюсь выполнять задачи поочередно, поэтому сейчас ищу активно помощника, который бы под моим чутким руководством бы следил за моими сайтами и получал бы % от дохода.

6. Стараюсь проверять каждую задачу, особенно на клиентских проектах, так как отвечаю за все своим именем. На своих проектах могу «филонить» и проверять выборочно :)

7. Как уже говорил, стараюсь найти работника за % от дохода, будь то клиентский сайт или мой собственный. Уже много времени мечтаю автоматизировать учет доходов, но никак не разрожусь написать или заказать систему, которая бы собирала доходы со всех источников и разбивала бы их по сайтам, там же вел бы и расходы, а пока всё «на глазок». Больший процент от прибыли уходит на развитие проектов.

8. Смотря какой работник. Если копирайтер, то просто забиваю и ищу другого на бирже. Если программер, верстальщик или дизайнер, то стараюсь вникнуть в проблему и помочь в ней разобраться, стараюсь ценить кадры и всегда даю второй шанс.

9. Получаю отчет – проверяю результат – оплачиваю.

10. Запомнил фразу еще несколько лет назад: «Лучше я буду получать по 10% дохода с труда 10-и человек, чем 100% своего собственного».

11-12. Могу лишь порекомендовать не лениться. Не нужно заменять лень делегированием. Начинайте делегировать полномочия только тогда, когда уже не сможете справляться с ними. На начальном этапе делайте все сами максимально, это поможет понять суть сайтостроения, как все работает, что на что влияет. Больше работайте, верьте в свою мечту и не отступайте!

Александр 9se0 — «Но пару лет назад  решил, что лучше буду путешествовать…»

Опыт Александра 9seo в делегировании

Александр 9seo

Александр (блог 9seo.ru) сам написал короткое введение о себе, ситуации, в которой он находится и актуальности делегирования именно сегодня.

Тема делегирования сейчас для меня довольно актуальна. В данный момент я как раз записываю видео про делегирование в своём обучающем марафоне. Кроме того, в начале года полностью изменил схему организации своего «предприятия по созданию сайтов».

Благодаря этому мне удалось сдвинуться с мертвой точки и помаленьку наращивать объемы (как по статьям, так и по сайтам).

До этого момента у меня был лишь один копирайтер, который сам подбирал ключевые слова, писал и публиковал статью. В месяц он создавал около 50 статей. Что в принципе не много, если учесть что наполнял он около 10 сайтов. А я занимался всем остальным – вебмастерил, покупал ссылки и прочее. Потом я купил несколько сайтов + создал еще один. И наконец-то осознал, что двигаюсь слишком медленно. Получалось для текущего количества сайтов, слишком недостаточное количество статей в месяц.  В итоге сайты «не росли», доходы тоже.

А сейчас — ответы на вопросы.

1. В этом году я из своего копирайтера сделал главного редактора, также нанял вебмастера и контент-менеджера. В итоге, редактор занимается поиском копирайтеров, выдает им ТЗ, проверяет текст и отдает его контент-менеджеру (КМ). КМ, публикует статью. Еще есть  редактор, который периодически вычитывает статьи на наличие грамматических и орфографических ошибок и, если нужно, делает правки. Вебмастер занимается движками/плагинами, дизайном сайта, скриптами. На мои плечи ложатся вопросы сбора СЯ, работа с хостингами/доменами, работа по монитезации и SEO. Иногда занимаюсь вебмастерством, если что-то хочу сделать сам или у вебмастера не получилось. Люблю поковырять CSS, что поделать :)

Изредко, когда есть какие-то разовые/сложные дела, приглашаем в работу свободных фрилансеров. Например, программистов. Также в будущем планирую нанять помощника сеошника. Но пока все работает именно так.

Это не совсем правильный подход. Думаю, желательно организовать такую схему, при которой каждый занимается только одним делом. Таким, в котором он лучше всего разбирается.

2. Начинать делегирование надо сразу после того, как вы разобрались в теме настолько, чтобы могли проверять на качество работу другого. Поэтому, думаю, не лишним будет, прежде чем делегировать,  хорошенько разобраться в деле, которое собираетесь отдать на аутсорсинг. Иначе вам будут делать некачественную работу, а вы даже не будете этого знать.

Я не использовал кредитные деньги. Как только сайт начинал приносить деньги, я вкладывал часть в этот же сайт (или другой). То есть покупал контент у копирайтеров. Чем больше сайт начинал приносить денег, тем больше я мог купить статей.

3. Работников я искал на биржах фриланса, но большинство хороших людей, с которыми мы не просто сотрудничали, а стали друзьями, писали мне сами через контакты на блоге.

4. Для работников инструкции ведём в Тимере (teamer.ru). Также списываемся по скайпу. Пока этого хватает.

5. На работу выделяю столько времени, сколько получается. В среднем часов 7 в день.

6. Какие-то дела требует проверки, какие-то нет. Я доверяю своей команде, но изредка проверяю, как они работают.

7. В учете выполненной работы — все построено на доверии. Я не использую какие-то программы учёта времени работы. Я просто вижу, что работник выполняет работу. А также всегда доступен в скайпе. Деньги никак не учитываю. Часто работаем по предоплате.

8. Косяков со стороны работника практически не бывает. Но если что-то вдруг и будет, то просто поговорю с ними и они исправятся. 100% :)

9. Так как в схеме я и директор, и начальник, и проверяющий работу орган, то мне никакие отчеты не нужны. Я и так все вижу. Вижу сколько работы сделано и в каком качестве. Единственные отчеты, которые строим – это отчеты об опубликованных статьях.

10. Что-то не приходит никаких фраз на ум подходящих. Ну, давай придумаю, что-нибудь философское… «Каков директор, таковы и сотрудники у него в подчинении». Норм?:)

11. Я думаю, тут много чего напишут и практически все будет одинаково. Основная идея делегирования: самостоятельно ты не сможешь масштабироваться и упрешься в какой-то потолок. Самостоятельно я бы не смог вести более одного сайта (сам писал бы не более 30 статей в месяц). С командой можно развиваться гораздо быстрее, нанимать людей, увеличивать обороты.

Но пару лет назад  решил, что лучше буду путешествовать и халтурить… :) Из-за этого практически остался на одном и том же уровне. Вот только в 2015, заметил, что надо бы что-то менять.

12. Не останавливайтесь на достигнутом. Не ленитесь. Развивайтесь. Преодолевайте преграды и сложности. Не сдавайтесь. Не болейте. Успехов Вам! Аминь  :)

Константин Кирилюк — «В начале делай, а потом учись делать, — без действия, направленного в конструктивное русло ничего не получается»

Константин Кирилюк все в своих проектах делает сам

Аватарка Константина :)

Константин (его блог) перед ответами написал: «Ой, не к тому ты обратился, но для общего развития немного лирики думаю будет полезно» :)

Мне импонирует его отношение к людям, аудитории (за трафиком стоит каждый конкретный человек) и то, что он делает в социальных сетях :) С недавнего времени стал пристально следить и участвовать в этом. Считаю, что направление движения выбрано правильное — взаимодействие с людьми, вовлечение их.

Подробнее о паблике Константина во ВК, его идеях я писал в этом посте.

А вот что думает Константин о делегировании.

1. Так получилось, что в своих проектах я делаю всё – от «А» до «Я» :(

2. Не имею не малейшего представления, когда это нужно делать. Могу только предположить, что команду нужно создавать на самом раннем этапе и это должны быть не друзья-товарищи, а группа заинтересованных взаимной выгодой лиц со строгим распределением ролей, долей и т. д.

3. Ничего на свете лучше нету, чем искать друзей по Интернету. Это я к тому, что социальные сети вам в руки вперёд. Для того они и существуют, чтобы налаживать контакты. А по сухому портфолио, без понимания, что за человек… думаю, это гиблый вариант.

Я не раз проводил этот эксперимент – начинал общаться с человеком сразу на своём уровне, немного провоцируя, немного дискуссируя… таким образом можно понять, а стоит ли вообще с ним связываться. Все люди разные. Кто-то неплохой сотрудник, кто-то собеседник, а кому-то просто лучше остаться подписчиком.

4. Все эти месседжеры рано или поздно, но вымрут, а e-mail останется. В конструктивном диалоге нет ничего лучше сухого текста. Это позволяет сформулировать мысль правильно. Особенно если писать по пунктам и со скриншотами. Недостатком такого вариантам общения является то, что всё это нужно читать и читать внимательно, а также у собеседников должно быть интуитивное понимание друг друга.

5. Можно сказать 24/7. Я работаю на себя. Я работаю с собой. Моя работа везде и нигде. Это абстракция или условность – возведённая в действие, пропорционально моим возможностям.

6. Самоконтроль – это то, что требуется всегда. Но это невозможно! Как думаю невозможно заставить человека полюбить делать то, что он не любит. Секрет здесь просто – надо хотеть. А без «хотения» можно рассчитывать лишь на выполнение чётко очерченной задачи и это тоже неплохой вариант. В большинстве случае специалисты не нужны вообще, нужно просто делать работу.

7. Учет — это такая вещь, которая требует соответствующего склада ума. Это должен делать кто угодно, но только не я. Я не раз пытался как-то систематизировать свою деятельность, но дальше Excel файла для паролей не прошел.

8. Если работник косячит – это значит потеря заинтересованности или чрезмерная нагрузка. Увы, себестоимость большинства выполняемых человеком работ стремится к нулю. Потому все эти бизнесмены и хотят заменить человека рабами, роботами, программами. Это было всегда, это будет и дальше.

В реальной жизни нужно просто соизмерять возможности и потребности, стараться просто делать, хоть что-то, хоть как-то. Если не можешь начать свой бизнес – работай на дядю. Если не можешь работать на дядю – работай на себя. Делай хоть что-то. Наша жизнь паразитов не имеет никакого смысла, мы просто общество потребителей и здесь важно просто оставаться человеком, в хорошем смысле этого слова.

9. Пирамиды, вертикали и т. д. – это стандартные и рабочие схемы. За всё существование человечества не придумана ничего нового. Менялась форма, но суть оставалась той же.

Окружи себя мудрецами, ты станешь мудрее, но будешь чувствовать себя дураком. Окружи себя дураками, ты станешь тупеть, но не заметишь этого, некому тебе об этом сказать. Оставаться где-то посередине можно только в прагматичном обществе. Собственно весь запад на этом и построен – всё рационально, это только бизнес, эмоции всторону, смайл-фейс, мы лучшие.

10. «В начале делай, а потом учись делать» — без действия, направленного в конструктивное русло ничего не получается. Негатив – разрушает и ничего не даёт (это хаос), позитив – создаёт и заряжает, даже если ты это не замечаешь, оно того стоит.

11. Никогда не хотел бы стать руководителем, принимать решения, судить и т. д. Ведь за всё это придётся платить, так или иначе, веришь или нет. Я вообще не верю в случайности, а значит, имея трезвый ум и желание можно легко проанализировать любую ситуацию и выявить закономерности. По сути даже гороскопы – это в большей степени закономерности, а наука – вообще условности. Наш мир это строго определённый (не только человеческим) законом порядок и «не знания не освобождает от ответственности». Какие ещё тут можно привести кейсы? Всё гениальное просто и если ты не видишь, то значит рано или вообще не дано.

12. Соизмеряйте свои возможности и потребности. Стремитесь к большему идя от одной достижимой микро-цели к другой. Не рвитесь узнать всё и сразу, сфокусируйтесь на чём-то одном. Вы должны стать специалистом именно в этом. Просто делайте свою работу хорошо, любите её и всё будет норм.

Выводы и полезное из выше сказанного

Что можно вынести из множества букв выше ?)

Я постарался подытожить для себя.

Чем раньше я буду делегировать, тем лучше. Без команды, без отдачи рутины на аутсорс — ничего не получится.

В принципе, это видно по командной работе в сфере райтинга. Если ранее я работал много, то сейчас — гораздо меньше, а денег становится больше :) Волшебство.

Понятно, что этот опыт нужно переносить и на сферу сайтостроения, благо примеров выше много.

Многие использовали кредитные средства. Я противник кредитов, но здесь все нужно по уму считать, анализировать.

Без масштабирования нет движения. Короткая формула, которую я вывел для себя, такая: деньги = много контента * низкая его стоимость * много сайтов*.

Сам ты никогда не сделаешь большие обороты.

Все успешные вебмастера делегируют свои дела, как это не странно :)

Чья схема делегирования вам показалась наиболее близкой? Что полезного вы посмотрели у ребят? Пишите в комментариях свое мнение по этому вопросу, делитесь своим личным опытом..

Что делегировать в первую очередь?

Как видим, делегировать, в первую очередь, нужно рутину с контентом.

Я предлагаю вам свои услуги.

Буду благодарен, если поделитесь этим постом в социальных сетях. Пусть и другие прочтут о важности делегирования.

С уважением, Дмитрий Гинцевич.

Seo — это интересно

Синдикация

Понравилась статья? Подпишитесь на RSS .

28 коммент. к записи “Делегирование — как его делать правильно в seo?”

28 коммент.

  1. Кладезь полезной информации. Причем не только по делегированию. Спасибо! В закладки.

  2. Я смотрю в твитере все ретвитят пост, а комменты никто не хочет оставлять-)

  3. Людмила:

    Суперполезный, отлично подготовленный материал.
    Здесь не только распределение времени, но и жизненная философия, стратегия бизнеса. И главное все на реальных примерах успешных вебмастеров.
    Спасибо.

    • Да, жизненная философия многих подкупает. Взять тот же вопрос кредитов.
      Вот почитал сегодня у f-seo о том, сколько от дохода он инвестирует — тоже философия, еще какая!

  4. Долго пришлось сводить пост воедино?

  5. Евгений:

    Дмитрий, вот это пост! Да тут книжка небольшая. Надо будет дочитать, в закладки.

    • Обязательно добавляйте в закладки и заходите к нам еще. Тут бывает полезно и интересно.

      • Евгений:

        Насчёт контента ты никогда не ленишься, поэтому давно тебя читаю.

        Несколько респондентов призывают почти сразу делегировать, однако где де найти тот переломный момент когда выгоднее всего начинать созывать аутсорщиков?

        Некоторые имеют десятки проектов с максимальным делегированием однако я предпочту 2-3 сайта и поменьше тратить на сторонних мастеров.

        Имхо-делегировать нужно прям очень скучные и объемные дела.

        • Как по мне переломный момент — тогда, когда у тебя есть внутреннее неудовлетворение объемами, результатом, доходом. Тогда и нужно делегировать, расширять штат, скажем так.
          Имхо, 2-3 сайта — это хуже, чем с десяток максимально автоматизированных. По крайней мере опыт ребят подсказывает именно это. Да и финансовые их результаты тоже.

  6. Мы делегировали, делегировали, да не выделегировали.

    Материал хорош. Ищу человека, который будет делегировать за меня дела:)

  7. Еле осилил. Большой получился материал. Спасибо всем за ответы, а Дмитрию за вопросы!

  8. Васян:

    Сикбой рулит. Я был у него на курсе SEO — так подробно еще никто не проводит обучение в рунете.
    И смотря на все интервью, он со своей философией жизни и подходом мне наиболее близок. Формула делегирования — идеальна.
    И спасибо автору блога за столь тяжелый труд. Не всегда получается взять интервью у всех, кого хочется.
    Успехов, Дим!

    • Тоже проходил обучение seo у Сикбоя.
      Больше спасибо нужно сказать тем, кто ответил на вопросы, чем мне :)
      Рад, что контент был вам полезен. Заходите к нам еще :)

  9. Хороший пост.
    Прикол в том, что нет единой формулы успеха или идеального делегирования. Каждый выбирает свой подход и преуспевает в нем :)

  10. Материал классный, но очень объемный — осилил с большим трудом (думаю, что не только я).

    Формат, когда все отвечают на одни и те же вопросы, написанные вверху статьи, не очень удобен для читателя (все время подниматься к началу страницы, чтобы прочитать вопрос неудобно). Было бы интереснее, если бы авторы описали опыт делегирования своими словами (конечно, это сложнее).

    Сорри за небольшую критику, но я подписался на твой блог и хочется, чтобы материалы были еще лучше :-)

    В любом случае, большое спасибо за полезный пост!

  11. Считаю, что для делегирования необходимы следующие вещи:
    1. Желание и привычка делегировать. Если человеку нравится копаться в мелочах самому, пусть это делает. Если же ему не нравится, но по привычке он это делает, то ничего не изменится, пока не появится новая привычка.
    2. Средства. Нужно достаточно зарабатывать, чтобы позволить себе делегирование. Например, услуги хороших копирайтеров и контент-менеджеров стоят немало. Услуги SEO-продвижения тоже. Можно делегировать всё, но есть риск остаться без денег.
    3. Понимание тех процессов, которые вы собираетесь делегировать. Чтобы делегировать дизайн, надо иметь базовое понимание того, как должен выглядеть современный дизайн, что в нём должно быть, а что нет.

Прокомментировать

(Правила комментирования)